Privacybeleid Privacybeleid Privacybeleid Privacybeleid

Captuno wordt beheerd door Zeus Agency FZE (“wij”). Op deze pagina lees je wat we over jou en je video’s bewaren, waarom en hoe lang. Met vragen kun je terecht bij hello@mail.captuno.com.

Wat we bewaren

• Je e-mailadres, om je in te loggen, om je te mailen als een video klaar is en voordat hij wordt verwijderd, en om je video’s en aankopen aan jou te koppelen. Er zijn geen wachtwoorden: je logt in met een link die we je mailen, of met Google, dat ons je e-mailadres doorgeeft en verder niets.
• Je video’s: het bestand dat je uploadt (en een kopie met geblurde kentekens, als je daarom vraagt), het transcript van wat erin gezegd wordt, de ondertitelbestanden (en eventuele vertalingen die je aanvraagt), de preview en de afgewerkte video.
• Aankopen: wat je kocht, het bedrag, een eventuele terugbetaling en de referenties van Stripe voor de betaling. Kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe; wij zien of bewaren ze nooit.
• Promocodes: als je er een gebruikt, welke code het was, wat hij je opleverde, wanneer, en vanaf welk IP-adres, zodat iedereen een code maar één keer kan gebruiken.
• Vriendenlinks: je eigen code om te delen, de voornaam die je erbij wilt laten zien (als je dat wilt), welke vrienden hem gebruikt hebben en of ze iets betaald hebben, zodat we je je seconden kunnen geven. Vrienden zien die voornaam of “een vriend”, nooit je e-mailadres. Gebruik je de link van een vriend, dan ziet die alleen dat er een vriend bij is gekomen, niet wie.
• Cookies: een sessiecookie die je ingelogd houdt, een die je antwoord over analytics onthoudt, een die een promocode uit een link 30 dagen onthoudt, en de eigen cookies van Google Analytics zolang analytics aanstaat (zie hieronder).
• Bezoeken: Google Analytics telt bezoeken aan de pagina’s die iedereen zonder inloggen kan zien en vertelt ons hoe mensen ze vinden. Pagina’s waarvoor je moet inloggen, zoals je video’s, worden niet gemeten. In de EU, de EER, het VK en Zwitserland vragen we het eerst: tot je ja zegt, krijgt Google alleen tellingen, zonder cookies en zonder iets waaraan je browser te herkennen is. Elders staat het aan tot je het uitzet. Je kunt ook de opt-out-add-on van Google gebruiken. Je antwoord over analytics wijzigen
• IP-adressen: zoals de meeste websites legt onze hosting verzoeken vast, inclusief IP-adressen, voor korte tijd, om de dienst veilig te houden en problemen op te lossen. We tellen ook uploads en inlogmails per IP-adres, hooguit een dag lang, om misbruik te voorkomen.

Waarvoor we het gebruiken

Alleen om Captuno te laten werken: om je ondertitelde video’s te maken, je de e-mails te sturen die de dienst nodig heeft (inloglinks, “je video is klaar”, “je video wordt binnenkort verwijderd”), betalingen te verwerken en je te antwoorden als je ons schrijft. Bezoekerstellingen laten ons zien welke pagina’s mensen verder helpen. We verkopen je gegevens niet en gebruiken je video’s niet om AI-modellen te trainen.

Hoe lang we het bewaren

• Video’s en alles wat ervan gemaakt is, worden 7 dagen nadat ze verwerkt zijn automatisch verwijderd. Video’s die je ontgrendelt, worden langer bewaard: 30 dagen vanaf het moment dat je ze ontgrendelt. Daarna bewaren we er alleen een telling van per upload en render: wanneer het gebeurde, hoe lang de video was en hoe lang het renderen duurde, zonder iets wat het aan jou of aan de video koppelt.
• De computer die de ondertitels toevoegt, bewaart een werkkopie van je upload tot 6 uur nadat hij die voor het laatst gebruikt heeft, zodat opnieuw tekenen na een correctie meteen begint. Daarna wordt de kopie verwijderd.
• Je account en e-mailadres worden bewaard tot je ons vraagt ze te verwijderen.
• Het gebruik van promocodes wordt bij de code bewaard. Als je je account verwijdert, bewaren we je e-mailadres in verkorte vorm (zonder punten of +tags) bij de codes die je gebruikt hebt, zodat ze niet opnieuw vanaf een nieuw account gebruikt kunnen worden.
• Vriendenlinks, wie ze gebruikt heeft en de seconden die ze opleverden, worden bij de code bewaard. Als je je account verwijdert, toont je code je naam niet meer en levert hij niets meer op.
• Betaalgegevens worden bewaard zo lang als de boekhoud- en belastingwetgeving dat vereist.

Wie het voor ons verwerkt

Spraakherkenning, vertaling en rendering draaien op computers die we zelf beheren. Voor al het andere gebruiken we deze diensten:

• Heroku host de website en de database.
• Cloudflare beheert ons domein en netwerk, slaat videobestanden op en meet hoe snel onze pagina’s laden.
• Stripe verwerkt de betalingen.
• Resend verstuurt onze e-mails.
• Google telt bezoeken met Google Analytics en logt je in als je ervoor kiest om met Google in te loggen.

Je rechten

Je kunt een kopie vragen van de gegevens die we over je bewaren, ons vragen ze te corrigeren, of ons vragen je account en video’s te verwijderen. Mail naar hello@mail.captuno.com vanaf het e-mailadres van je account. Woon je in de EU of het VK, dan kun je ook een klacht indienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we het hier aan en veranderen we de datum bovenaan de pagina.