Informativa sulla privacy Informativa sulla privacy Informativa sulla privacy Informativa sulla privacy

Captuno è gestito da Zeus Agency FZE (“noi”). Questa pagina spiega cosa conserviamo su di te e sui tuoi video, perché e per quanto tempo. Per domande scrivi a hello@mail.captuno.com.

Cosa conserviamo

• Il tuo indirizzo email, per farti accedere, per scriverti quando un video è pronto e prima che venga eliminato, e per collegare a te i tuoi video e i tuoi acquisti. Non ci sono password: accedi con un link che ti mandiamo via email, oppure con Google, che ci comunica il tuo indirizzo email e nient’altro.
• I tuoi video: il file che carichi (e una copia con le targhe sfocate, se lo chiedi), la trascrizione di ciò che vi si dice, i file dei sottotitoli (e le traduzioni che ne chiedi), l’anteprima e il video finito.
• Acquisti: cosa hai comprato, l’importo, eventuali rimborsi e i riferimenti di Stripe per il pagamento. I dati della carta vanno direttamente a Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo.
• Codici promozionali: quando ne usi uno, quale codice, cosa ti ha dato, quando e l’indirizzo IP da cui l’hai usato, così ognuno può usare un codice una sola volta.
• Link per gli amici: il tuo codice da condividere, il nome che scegli di mostrare sul link (se ne scegli uno), quali amici l’hanno usato e se hanno acquistato qualcosa, così possiamo darti i tuoi secondi. Gli amici vedono quel nome o “un amico”, mai il tuo indirizzo email. Se usi il link di un amico, lui vede solo che si è iscritto un amico, non chi.
• Cookie: un cookie di sessione che ti mantiene connesso, uno che ricorda la tua risposta sulle statistiche, uno che ricorda per 30 giorni un codice promozionale arrivato da un link, e i cookie di Google Analytics quando le statistiche sono attive (vedi sotto).
• Visite: Google Analytics conta le visite alle pagine che chiunque può vedere senza accedere e ci dice come le persone le trovano. Le pagine riservate a chi ha effettuato l’accesso, come i tuoi video, non vengono misurate. Nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera chiediamo prima: finché non dici di sì, Google riceve solo conteggi, senza cookie e senza nulla che identifichi il tuo browser. Altrove le statistiche sono attive finché non le disattivi. Puoi anche usare il componente aggiuntivo di Google per la disattivazione. Cambia la tua risposta sulle statistiche
• Indirizzi IP: come la maggior parte dei siti, il nostro hosting registra le richieste, indirizzi IP compresi, per un breve periodo, per mantenere sicuro il servizio e risolvere i problemi. Contiamo anche i caricamenti e le email di accesso per ogni indirizzo IP, per un giorno al massimo, per fermare gli abusi.

Come li usiamo

Solo per far funzionare Captuno: per creare i tuoi video sottotitolati, inviarti le email necessarie al servizio (link di accesso, “il tuo video è pronto”, “il tuo video sarà eliminato a breve”), ricevere i pagamenti e risponderti quando ci scrivi. I conteggi delle visite ci dicono quali pagine sono utili. Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo i tuoi video per addestrare modelli di IA.

Per quanto tempo li conserviamo

• I video e tutto ciò che ne viene ricavato vengono eliminati automaticamente 7 giorni dopo l’elaborazione. I video che sblocchi vengono conservati più a lungo: 30 giorni da quando li sblocchi. Dopo, ne conserviamo solo un conteggio per ogni caricamento e render: quando è avvenuto, quanto durava il video e quanto è durato il render, senza nulla che lo colleghi a te o al video.
• Il computer che aggiunge i sottotitoli conserva una copia di lavoro del tuo caricamento per 6 ore dall’ultimo utilizzo, così, se correggi un sottotitolo, il nuovo render parte subito. Poi la copia viene eliminata.
• Il tuo account e il tuo indirizzo email vengono conservati finché non ci chiedi di eliminarli.
• Gli utilizzi dei codici promozionali restano con il codice. Se elimini il tuo account, conserviamo il tuo indirizzo email in forma abbreviata (senza punti né +tag) accanto ai codici che hai usato, così non possono essere riutilizzati da un nuovo account.
• I link per gli amici, chi li ha usati e i secondi guadagnati restano con il codice. Se elimini il tuo account, il tuo codice non mostra più il tuo nome e non fa guadagnare più nulla.
• I dati dei pagamenti vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalle norme contabili e fiscali.

Chi li gestisce per noi

Il riconoscimento vocale, la traduzione e il render girano su computer che gestiamo noi. Per tutto il resto usiamo questi servizi:

• Heroku ospita il sito e il suo database.
• Cloudflare gestisce il nostro dominio e la nostra rete, conserva i file video e misura la velocità con cui si caricano le nostre pagine.
• Stripe gestisce i pagamenti.
• Resend invia le nostre email.
• Google conta le visite con Google Analytics e ti fa accedere, se scegli di accedere con Google.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia dei dati che conserviamo su di te, chiederci di correggerli o di eliminare il tuo account e i tuoi video. Scrivi a hello@mail.captuno.com dall’indirizzo email del tuo account. Se ti trovi nell’UE o nel Regno Unito, puoi anche presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, la aggiorneremo qui e cambieremo la data in cima alla pagina.