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O Captuno é operado pela Zeus Agency FZE (“nós”). Esta página explica o que guardamos sobre você e seus vídeos, por quê e por quanto tempo. Dúvidas podem ser enviadas para hello@mail.captuno.com.

O que guardamos

• Seu endereço de e-mail, para fazer seu login, avisar você por e-mail quando um vídeo estiver pronto e antes de ele ser excluído, e associar seus vídeos e suas compras a você. Não há senhas: você entra com um link que mandamos por e-mail, ou com o Google, que nos informa seu endereço de e-mail e nada mais.
• Seus vídeos: o arquivo que você envia (e uma cópia com as placas desfocadas, se você pedir), a transcrição do que é dito nele, os arquivos de legenda (e as traduções que você pedir deles), a prévia e o vídeo final.
• Compras: o que você comprou, o valor, qualquer reembolso e as referências da Stripe para o pagamento. Os dados do cartão vão direto para a Stripe; nós nunca os vemos nem os armazenamos.
• Códigos promocionais: quando você usa um, qual código, o que ele deu, quando, e o endereço IP de onde você o usou, para que cada pessoa possa usar um código só uma vez.
• Links de amigos: seu próprio código para compartilhar, o primeiro nome que você escolher mostrar nele (se quiser), quais amigos o usaram e se já pagaram por algo, para podermos dar seus segundos. Os amigos veem esse primeiro nome ou “um amigo”, nunca seu endereço de e-mail. Se você usar o link de um amigo, ele vê apenas que um amigo entrou, não quem.
• Cookies: um cookie de sessão que mantém você conectado, um que lembra sua resposta sobre a análise de visitas, um que guarda por 30 dias um código promocional vindo de um link, e os cookies do próprio Google Analytics enquanto a análise estiver ativada (veja abaixo).
• Visitas: o Google Analytics conta as visitas às páginas que qualquer pessoa pode ver sem entrar na conta e nos diz como as pessoas chegam até elas. Páginas que exigem login, como as dos seus vídeos, não são medidas. Na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, perguntamos antes: até você dizer sim, o Google recebe só contagens, sem cookies e sem nada que identifique seu navegador. Nos outros lugares, a análise fica ativada até você desativá-la. Você também pode usar o complemento de desativação do Google. Mudar sua resposta sobre a análise de visitas
• Endereços IP: como a maioria dos sites, nossa hospedagem registra as requisições, incluindo endereços IP, por pouco tempo, para manter o serviço seguro e corrigir problemas. Também contamos os envios e os e-mails de login por endereço IP, por até um dia, para impedir abusos.

Como usamos

Só para operar o Captuno: fazer seus vídeos legendados, enviar os e-mails de que o serviço precisa (links de acesso, “seu vídeo está pronto”, “seu vídeo será excluído em breve”), processar pagamentos e responder quando você nos escreve. As contagens de visitas nos mostram quais páginas ajudam as pessoas. Não vendemos seus dados nem usamos seus vídeos para treinar modelos de IA.

Por quanto tempo guardamos

• Os vídeos e tudo o que é feito a partir deles são excluídos automaticamente 7 dias depois de processados. Os vídeos que você desbloqueia ficam guardados por mais tempo: 30 dias a partir do desbloqueio. Depois disso, só guardamos uma contagem de cada envio e renderização: quando aconteceu, a duração do vídeo e quanto tempo a renderização levou, sem nada que ligue isso a você ou ao vídeo.
• O computador que coloca as legendas guarda uma cópia de trabalho do seu envio por 6 horas depois do último uso, para que um redesenho depois de você corrigir uma legenda comece na hora. Depois, a cópia é excluída.
• Sua conta e seu endereço de e-mail são guardados até você pedir para excluí-los.
• Os usos de códigos promocionais ficam guardados com o código. Se você excluir sua conta, guardamos seu endereço de e-mail de forma reduzida (sem pontos nem +tags) ao lado dos códigos que você usou, para que eles não possam ser usados de novo por uma conta nova.
• Os links de amigos, quem os usou e os segundos que renderam ficam guardados com o código. Se você excluir sua conta, seu código deixa de mostrar seu nome e não rende mais nada.
• Os registros de pagamento são guardados pelo tempo que a legislação contábil e tributária exigir.

Quem cuida disso para nós

O reconhecimento de fala, a tradução e a renderização rodam em computadores que nós mesmos operamos. Usamos estes serviços para todo o resto:

• A Heroku hospeda o site e o banco de dados.
• A Cloudflare cuida do nosso domínio e da nossa rede, armazena os arquivos de vídeo e mede a velocidade de carregamento das nossas páginas.
• A Stripe processa os pagamentos.
• A Resend envia nossos e-mails.
• O Google conta as visitas com o Google Analytics e faz seu login, se você escolher entrar com o Google.

Seus direitos

Você pode pedir uma cópia dos dados que guardamos sobre você, pedir que os corrijamos ou que excluamos sua conta e seus vídeos. Escreva para hello@mail.captuno.com do endereço de e-mail da sua conta. Se você estiver na UE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Alterações

Se mudarmos esta política, vamos atualizá-la aqui e mudar a data no topo da página.